O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PÓS-PANDEMIA

A gerente de planejamento e inteligência de mercado do Grupo Jaime Câmara, Joyce do Vale, foi uma das especialistas que ministraram palestra durante a SUDOEXPO 2022.

O tema principal foi o comportamento do consumidor no período pós-pandemia.
Joyce falou sobre as transformações que aconteceram em consequência da pandemia que atingiu o mundo todo: “As pessoas mudam muito ao passar por algo assim”. Ela disse ainda que o consumir continua presente no comércio, porém agora com mudança de prioridades e um olhar mais atento à qualidade.

Segundo Joyce grandes mudanças foram identificadas no mercado como: a aceleração digital, e a introdução mais profunda do delivery. “Não dá mais pra vender da mesma forma que a gente fazia em 2018”, disse ela. Dessa forma, durante a palestra, Joyce forneceu dicas para facilitar a conexão entre a empresa e o cliente, tornando o serviço mais profissional e acompanhando os desejos do consumidor conforme a demanda no mercado.